Техническая поддержка

Связаться с нами

  • *3012
    Часы работы:
    24 часа в сутки
    7 дней в неделю
  • Заполните ваши данные и представитель компании вам перезвонит
Youtube
Facebook
email
Twitter
b

Распространённые вопросы

  • У меня все время отключается интернет. Что делать?
    Нужно проверить, есть ли изменения в состоянии лампочек модема.
    В том случае, если есть лампочки, которые начинают мигать или прекращают гореть в момент отключения интернета, по всей видимости, есть проблема с синхронизацией модема и компанией, обеспечивающей инфраструктуру (НОТ или Безек)
  • Лампочки модема мигают/не загораются. Что мне делать?
    В том случае, если есть лампочки, которые начинают мигать или прекращают гореть в момент отключения интернета, по всей видимости есть проблема с синхронизацией модема и компанией, обеспечивающей инфраструктуру (НОТ или Безек). Вы должны обратиться в одну из этих компаний.
  • Когда я пытаюсь отправить или получить письмо по электронной почте, система выдает мне сообщение об ошибке. Что делать?
    Прежде всего нужно проверить, есть ли у вас корректный выход в интернет и вы можете нормально им пользоваться. Если да, то далее нужно проверить настройки почтового сервера. Нужно зайти в настройки вашего аккаунта (объяснение, как это сделать, вы можете найти в файлах раздела "Помощь" в вашей программе почты) и убедиться  что сервера входящей и выходящей определены следующим образом:
    Сервер входящей почты: pop.012.net.il 
    Сервер выходящей почты: smtp.012.net.il
  • У меня есть телефонная линий 012. Когда я поднимаю трубку, не слышно гудка. Что делать?
    Помните, что телефон 012 базируется на инфраструктуре интернета. Поэтому прежде всего отключите от электричества все приборы, имеющие отношение к интернету и телефону. Подождите несколько секунд и подключите снова. Теперь убедитесь, что вы можете пользоваться интернетом, и снова проверьте, работает ли телефонная линия.
Все вопросы