Что делать в случае неисправности?
- В случае проблем, связанных с работой интернета, перед тем, как вы обратитесь в центр технической поддержки, рекомендуется произвести следующие действия:
- Отключение и включение адаптера:
Отключить электропровод от адаптера (вытащить из самого аппарата, а не из розетки). Обратите внимание, что все лампочки погасли.
- После 5-10 секунд подключить адаптер к электричеству.
- Подождать, пока пройдет синхронизация – то есть соединение адаптера с серверами компании Безек. В течение процесса синхронизации лампочки будут мигать.
- Процесс продлится минуту-полторы.
- Нужно убедиться, что адаптер соединен с фильтром Безека посредством входа, обозначенного ADSL.
- Можно определить готовность адаптера к работе (соединение с серверами Безека прошло корректно) по индикационной лампочке (средняя лампочка) – она должна светиться постоянным зеленым светом.
- Когда лампочки קו 1 и קו 2 светятся постоянным зеленым светом, нужно поднять телефонную трубку и попробовать позвонить.
- В том случае, если вышеуказанные действия не решили проблему, нужно обратиться в центр технической поддержки 012 по телефону: 0722009850