Вопросы и ответы

Нужно проверить, есть ли изменения в состоянии лампочек модема.
В том случае, если есть лампочки, которые начинают мигать или прекращают гореть в момент отключения интернета, по всей видимости, есть проблема с синхронизацией модема и компанией, обеспечивающей инфраструктуру (НОТ или Безек)

В том случае, если есть лампочки, которые начинают мигать или прекращают гореть в момент отключения интернета, по всей видимости есть проблема с синхронизацией модема и компанией, обеспечивающей инфраструктуру (НОТ или Безек). Вы должны обратиться в одну из этих компаний.

Прежде всего нужно проверить, есть ли у вас корректный выход в интернет и вы можете нормально им пользоваться. Если да, то далее нужно проверить настройки почтового сервера. Нужно зайти в настройки вашего аккаунта (объяснение, как это сделать, вы можете найти в файлах раздела "Помощь" в вашей программе почты) и убедиться  что сервера входящей и выходящей определены следующим образом:

Сервер входящей почты: pop.012.net.il 
Сервер выходящей почты: smtp.012.net.il

Помните, что телефон 012 базируется на инфраструктуре интернета. Поэтому прежде всего отключите от электричества все приборы, имеющие отношение к интернету и телефону. Подождите несколько секунд и подключите снова. Теперь убедитесь, что вы можете пользоваться интернетом, и снова проверьте, работает ли телефонная линия.

Прежде всего вы должны проверить, не являются ли причиной замедления работы интернета программы, установленные на вашем компьютере, и использующие его ресурсы. Нужно перезагрузить компьютер, убедиться, что все программы отключены (особенно программы для скачивания контента, такие как Emule, UTorrent и другие). Теперь нужно произвести проверку скорости работы интернета (ссылка для проверки скорости работы). Кроме этого, нужно просканировать компьютер с помощью программы анти-вирус.

 

Прежде всего нужно выключить компьютер, подождать несколько секунд и снова его включить. Обратите внимание, все ли лампочки модема горят, как  положено.
После того, как компьютер включился, нужно снова попробовать подключиться к интернету. 

Прежде всего нужно обновить программу "анти-вирус", а потом произвести сканирование вашего компьютера.
Если у вас не установлена программа "анти-вирус", то вот одна из таких программ.

Если вам известно название вируса, можно найти инструкции о том, как удалить именно этот вирус.
Регулярно скачивайте обновления операционной системы, чтобы уменьшить степень уязвимости вашего компьютера. Операционные системы компании Microsoft можно обновлять с помощью сайта Windows Update.
Если у вас стоит операционная система Mac OS, скачать обновление можно с сайта компании «Apple». (Кроме того, можно нажать на «яблоко», а затем выбрать опцию «Software Update»).