Техническая поддержка

Нужно проверить, есть ли изменения в состоянии лампочек модема.
В том случае, если есть лампочки, которые начинают мигать или прекращают гореть в момент отключения интернета, по всей видимости, есть проблема с синхронизацией модема и компанией, обеспечивающей инфраструктуру (НОТ или Безек)

В том случае, если есть лампочки, которые начинают мигать или прекращают гореть в момент отключения интернета, по всей видимости есть проблема с синхронизацией модема и компанией, обеспечивающей инфраструктуру (НОТ или Безек). Вы должны обратиться в одну из этих компаний.

Прежде всего нужно проверить, есть ли у вас корректный выход в интернет и вы можете нормально им пользоваться. Если да, то далее нужно проверить настройки почтового сервера. Нужно зайти в настройки вашего аккаунта (объяснение, как это сделать, вы можете найти в файлах раздела "Помощь" в вашей программе почты) и убедиться  что сервера входящей и выходящей определены следующим образом:

Сервер входящей почты: pop.012.net.il 
Сервер выходящей почты: smtp.012.net.il

Помните, что телефон 012 базируется на инфраструктуре интернета. Поэтому прежде всего отключите от электричества все приборы, имеющие отношение к интернету и телефону. Подождите несколько секунд и подключите снова. Теперь убедитесь, что вы можете пользоваться интернетом, и снова проверьте, работает ли телефонная линия.