Вопросы и ответы

Да – если соответствующие компании (провайдер и инфраструктура) получили информацию об изменении.

Каждое изменение скорости пользования интернетом вступает в силу мгновенно. Вы можете почувствовать это при ближайшем пользовании интернетом. Но только в том случае, если фирма-провайдер и фирма –поставщик инфраструктуры получили информацию о проведенном изменении. Для того чтобы начать пользование интернетом на измененной  – более высокой скорости, нужно произвести перезагрузку модема (Restart) путем отключения его от электропитания и подключения вновь. После этого компьютер готов к использованию интернета на более высокой скорости.
Если вы изменили ваш пакет на пакет, совмещающий услуги провайдера и инфраструктуры (БАНДЕЛЬ), то информация об обновлении скорости пользования интернетом поступит в компанию, обеспечивающую инфраструктуру, в течение 72 часов.
После синхронизации нужно произвести перезагрузку модема (Restart) путем отключения его от электропитания и подключения вновь.

Полный пакет, необходимый для пользования интернетом, предусматривающий один платеж – и интернет-провайдеру (012 smile), и компании, предоставляющей инфраструктуру (HOT или Безек).

Совмещенный пакет избавляет вас от необходимости оплачивать услуги двух компаний – интернет-провайдера (012 smile) и компании, предоставляющей инфраструктуру (HOT или Безек).
При заказе такого пакета вы платите всего один раз – интернет-провайдеру. И есть еще один плюс – совмещенный пакет более выгодный, чем в том случае, когда вы платите отдельно провайдеру и отдельно за инфраструктуру. То есть вы сможете сэкономить деньги.
Важно знать: в случае технических проблем техническая поддержка предоставляется отдельно в соответствии с характером проблемы – компанией-провайдером или компанией, обеспечивающей инфраструктуру.

Для подключения к интернету нужен модем, который поставляется одной из компаний, обеспечивающих инфраструктуру (Безек или НОТ). Кроме этого необходимо имя пользователя и пароль, которые предоставляются интернет провайдером – компаний 012 smile. Услуги предоставляются двумя компаниями параллельно, но можно также заказать пакет БАНДЕЛЬ, который централизует оба платежа, что позволит оплачивать услуги одним платежом.