Вопросы и ответы

Разумеется. Процесс подключения вашей существующей телефонной линии бесплатный и займет всего несколько часов.

Компания 012 переведет номер любого стационарного телефона (в том случае, если линия функционирует и на ней нет задолженности) без всякой оплаты. Номер телефона останется прежним в соответствии с районами покрытия компании Безек и с законами Министерства связи. Перевод номера может быть осуществлен из следующих компаний: HOT, Безек, Орандж, Селком и Нетвижн-Барак. Продолжительность процесса перевода начиная с момента отправки просьбы – всего 3-4 часа.
Для перевода вы должны предоставить следующие документы:
• Бланк о переводе с вашей подписью и данными владельца телефонной линии
• Квитанцию об оплате телефонной компании, клиентом которой вы являетесь на настоящий момент (как доказательство того, что вы являетесь владельцем телефонной линии)
• Удостоверение личности владельца телефонной линии

Только использование домашней телефонной линии 012 позволяет вам снижение стоимости телефонных разговоров до 50%!

Подключение к домашней телефонной линии компании 012 выгодно, потому что это:
• Самые дешевые и выгодные тарифы
• Телефонная линия без ежемесячной абонентской платы
• Звонки между абонентами телефонной линии 012 – бесплатно
• Широкий выбор современных услуг – бесплатно
• Великолепное профессиональное обслуживание представителей компании 012, которые в вашем распоряжении в любое время 

Для этого нужен всего лишь адаптер между линией быстрого интернета (работающего через HOT или ADSL) и телефонным аппаратом. Сразу после простого подключения вы сможете пользоваться интернетом, отправлять электронную почту и, конечно же, говорить по телефону.

Да. С помощью телефонной линии компании 012  вы сможете звонить на все виды телефонов – на стационарные, на сотовые, в Израиле и за границей. И важно помнить: разговоры между абонентами компании 012 – полностью бесплатны!

Вначале вы должны набрать код района, даже если речь идет о том же самом районе.

Конечно. Вы можете делать два этих действия параллельно. Например, позвонить начальнику и одновременно просматривать новости в интернете, ответить на звонок матери и отправить электронное письмо другу, поговорить с ребенком и параллельно поиграть в игру on-line. 

Нет, для того чтобы позвонить по телефону, не нужно включать компьютер

Конечно. Телефонная линия компании 012 может обслуживать большое количество телефонных аппаратов.

Нет. К домашней телефонной линии компании 012 можно подключить телефонный аппарат как проводной, так и беспроводной. Но если вам все-таки захочется обновить ваш домашний телефон – компания 012 приглашает вас выбрать один из современных дигитальных аппаратов DECT по специальным льготным ценам. Для получения более подробной информации о современных аппаратах нажмите здесь

Поскольку телефон подключен к электросети, во время отключения электроснабжения телефоном пользоваться будет нельзя.

Специальный портал 072Web компании 012 – это ваш персональный помощник в области телефонии. С его помощью вы можете управлять множеством услуг в сфере коммуникаций.

Вы можете управлять своей телефонной линией посредством портала 072Web – вашего помощника в области телефонии. Портал позволит вам активизировать или отключать различные функции – к примеру, ожидающий вызов, определитель номера и т. д. С его помощью можно задать телефонные номера для таких услуг, как «Следуй за мной» и т. п.

Портал расположен по адресу: www.072Web.net Зайти туда можно и с главной страницы нашего сайта – http://www.012.net

Слово OFF рядом с названием услуги означает, что эта услуга на данный момент не действует. Для того чтобы ее активизировать, нужно выбрать услугу, а затем выбрать опцию ON.

В Call Manager нажмите на Call Log и выберите вид звонка: dialed (исходящий), received (входящий, принятый), missed (пропущенный).

Выберите вид звонка (входящий или исходящий), а затем непосредственно услугу. Выберите ON, если вы хотите включить данную опцию, или OFF, если хотите ее отключить.

Internet Explorer 5.5 и выше и Java.

В системе Commpilot можно создавать профили и затем запускать их дистанционно с помощью голосовой системы управления и/или портала 072Web.
К примеру, можно создать профиль для пребывания вне дома, в котором все входящие звонки будут переадресованы на мобильный телефон.

Голосовая система управления позволяет вам звонить с любого телефона и  пользоваться различными услугами (получать голосовые сообщения, выбирать тот или иной профиль и
т. д.). При первом входе вас попросят сменить первичный пароль.

Чтобы зайти в голосовую систему управления, наберите 80*  со своей линии 012 или
072-212-5555 с любого другого телефона.

Наберите номер голосовой системы управления и выберите вторую опцию – «To change your commpilot express profile».

Да, можете. Для этого зайдите в портал 072Web и введите адрес своей электронной почты в 012. Чтобы получить сообщения, наберите полный номер голосовой системы управления: 072-2125555.

Это удобный способ активизировать или отменять услуги – без необходимости звонить в систему голосового управления или входить в ваш личный коммуникационный портал. С помощью кодов с добавлением звездочки или решетки вы можете программировать свой телефонный аппарат. Для ознакомления с "Руководством по современным услугам" нажмите здесь

Конечно. Для активизации услуги наберите *73. Для отмены услуги наберите #73

Вам нужно пару часов тишины? С помощью этой услуги вы можете определить периоды времени, в которые при входящих звонках звук телефона не будет слышен. Для активизации услуги наберите *1720.